Arti Aiuto
Assistenza per Arti
Arti è fatto da una persona sola. Scrivete a contact@artiplans.com e raggiungete chi ha scritto il codice — di solito entro un paio di giorni, in inglese o in francese.
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Segnalazioni di errori, domande, richieste di funzioni e reclami vanno tutti allo stesso indirizzo.
Segnalare un arresto
Diteci che cosa stavate facendo subito prima, la versione di macOS e il modello del Mac. Di solito basta per trovarlo. Per favore non mandateci un file di piantina se non ve lo chiediamo: preferiamo non avere i vostri dati.
Domande frequenti
Dove vengono salvate le mie piantine?
Sul vostro Mac, in automatico, ogni volta che cambiate qualcosa. Non c'è niente da salvare e nessun account da creare. Tutto sta in un unico file dentro il container isolato dell'app, in ~/Library/Containers/com.inventbetter.arti/Data/Documents/arti_db.sqlite. Se fate il backup del Mac con Time Machine, le vostre piantine sono nel backup.
Come disegno una stanza?
Scegliete lo strumento stanza nella barra a sinistra, poi fate clic e trascinate sulla griglia. La prima volta una breve animazione mostra il gesto. Per una forma a L o un contorno irregolare, usate lo strumento Forma libera e fate clic vertice per vertice.
Come aggiungo una porta o una finestra?
Scegliete Porta, Finestra o Passaggio nella barra degli strumenti e fate clic sul muro dove la volete. Taglia un'apertura vera — nella piantina 2D e nel modello 3D. Poi trascinatela lungo il muro per spostarla, e usate il pannello delle proprietà a sinistra per cambiarne lo stile o la larghezza.
Come passo al 3D?
Il comando 2D/3D è all'estrema sinistra della barra in alto. In 3D, «Nascondi i muri» nella sezione Telecamera fa sparire tutti i muri per leggere l'intera disposizione in un colpo solo, e «Camminata» vi muove dentro la piantina ad altezza d'occhio con i tasti freccia.
Come esporto la mia piantina?
Il pulsante di esportazione è nella barra in alto, sia in 2D sia in 3D. Ottenete un'immagine PNG, inquadrata come la vedete sullo schermo, salvata dove volete — pronta da mandare a un artigiano, a un architetto o a un proprietario.
Arti funziona senza connessione?
Del tutto. Non c'è account, non c'è sincronizzazione e non c'è server. L'unica volta in cui Arti usa la rete è per inviare un rapporto di arresto anonimo se qualcosa va storto, e l'app funziona normalmente anche se lo bloccate.
Posso cambiare la lingua?
Sì — Impostazioni → Lingua. Arti è disponibile in inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano e portoghese, e per impostazione predefinita segue la lingua del sistema.
La mia piantina è abbastanza precisa per un artigiano?
È abbastanza precisa per parlarne con lui, e non abbastanza per ordinarci il materiale. Arti disegna esattamente le misure che inserite, quindi la sua precisione è quella del vostro metro. Qualunque professionista rimisura prima di fare un preventivo. Arti non sostituisce un rilievo e le sue superfici non sono una dichiarazione di metratura valida a fini legali.
Ho trovato un errore, o ho un'idea.
Scrivete pure — le segnalazioni di errore e le richieste di funzioni vanno entrambe a contact@artiplans.com. Se si tratta di un arresto, dire che cosa stavate facendo un attimo prima vale più di qualunque altra cosa possiate mandare.
Come faccio a non inviare più i rapporti di arresto?
Impostazioni → Inviare i rapporti di arresto anomalo. Disattivatelo e non viene inviato niente. Funziona anche un firewall come Little Snitch o LuLu che blocchi l'accesso di Arti a crashlyticsreports-pa.googleapis.com. Che cosa contiene esattamente un rapporto è scritto nell'informativa sulla privacy.
Privacy e i vostri dati
Arti non ha account e conserva le vostre piantine solo sul vostro Mac. L'unica cosa che lascia mai la vostra macchina è un rapporto di arresto anonimo. Il dettaglio completo — che cosa contiene, che cosa ne viene tolto, per quanto viene conservato e quali sono i vostri diritti — è nell'informativa sulla privacy.
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